SMS premium: Qué son y cómo aparecen en mi factura

 

Los Servicios de mensajería Premium son servicios que ofrecen generalmente empresas ajenas a Vodafone, que utilizan la red de telefonía para enviarte diversos contenidos a tu teléfono móvil y, adicionalmente, cobrar por dicho servicio. En este post te contamos qué servicios son los que puedes encontrar en mensajería Premium, cómo darte de baja y otra información de interés que te ayudará a saber cómo funcionan estos servicios.

¿Qué son los SMS Premium?

Es un servicio de mensajería de empresas externas a Vodafone que envían SMS especiales ofreciendo contenidos como música, juegos, concursos, noticiascampañas solidarias, etc… Estos mensajes tienen un coste superior al de un mensaje convencional a otro móvil, no entran dentro de los bonos de SMS que llevan incluidos algunas tarifas y se cobran a través de tu factura Vodafone.

Los servicios que se suelen ofrecer a través de mensajería Premium son los siguientes:

  • Recibir información de noticias, horóscopo, resultados de deportes, etc.
  • Suscribirte a “Clubs de contenidos” en el cual puedes canjear música, imágenes, juegos, etc.
  • Enviar comentarios a programas de televisión o  radio.
  • Participar en concursos.

Dentro de la mensajería Premium, existen principalmente tres tipos de servicios:

1.- Servicios de suscripción: Se realiza un alta a través de un mensaje SMS o una página web. Al suscribirte, estas dando de alta un servicio donde el proveedor te envía contenidos a través de SMS periódicamente y cobra por cada mensaje que recibes, que aparecerá en tu factura Vodafone.

Los servicios de suscripción se pueden dar de alta de dos maneras:

  • Enviando un SMS con la palabra ALTA a un número corto y requiere que respondas antes de 10 minutos a un SMS que recibirás  para completar la suscripción. Puedes solicitar la baja en cualquier momento enviando BAJA al mismo número del cual recibes los mensajes.
  • Alta en una web del proveedor. Navegando por una página web te solicita introducir tu número de teléfono, después recibes un SMS con un código PIN que hay que introducir en la web para completar el alta. Cuando completas este proceso se te confirma la suscripción con otro mensaje a tu móvil. También puedes pedir la baja enviando BAJA contestando a cualquiera de los mensajes que recibes.

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2.- Pago por evento: Es un servicio de un solo uso y que recibes cuando mandas un mensaje SMS a un número corto para participar en sorteos, información de contenidos, etc. Introduces una palabra en el mensaje para el servicio pero nunca será la palabra ALTA (por ejemplo SORTEO). Se factura cada mensaje que envíes desde tu teléfono.

3.- Chat: Es una conversación que mantienes con el proveedor a través de un chat. Se factura cada mensaje que envíes desde tu teléfono. Te suelen invitar a que respondas a un mensaje que recibes en tu teléfono.

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¿Cuál es el coste y cómo aparecen en factura los SMS Premium?

Puedes recibir los mensajes SMS de varios números cortos distintos en función del tipo de servicio, también varia el coste distinto dependiendo de ese número:

  • Números 7954652514125463795543797303 (Servicios de Vodafone). Coste entre 0,18€ y 2,42€.
  • Números 25xxx, 27xxx, 280xx (Campañas benéficas). Coste de 1,452€ o inferior.
  • Números 35xxx, 37xxx. Coste de entre 1,452€ a 7,26€.
  • Números 797xxx, 795xxx (Servicios de suscripción). Coste de 1,452€ o inferior.
  • Números 99xxxx (Servicios para adultos). Coste de entre 1,452€ a 7,26€.
  • Números 23xxx (Servicios de juego). Coste de 1,452€ o inferior.
  • Números 33xxx (Servicios de juego). Coste de entre 1,452€ a 7,26€.

En tu factura aparecerá bajo el concepto Servicios Premium de tarificación adicional e indicará el CIF de la empresa, el nombre del tercero y la fecha y hora exacta.

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En nuestra página web tienes un buscador en el cual introducir el número del cual recibes los mensajes y te mostrará la empresa y los datos de contacto con el proveedor del servicio.

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Recuerda que actualmente también puedes restringir el servicio SMS Premium también desde el servicio Mi Vodafone.

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Tienes más información sobre los servicios Premium en la sección Ayuda de Vodafone, escribir una consulta en Foro Vodafone o acceder a la info de Vodafone.es